Política de envío
Cada pedido se produce y prepara con cuidado para que recibas tu obra en perfectas condiciones.
1. Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
No se procesan pedidos fines de semana ni festivos.
2. Tiempos de envío
Los tiempos estimados de entrega son:
- Región Metropolitana: 3 a 5 días hábiles
- Otras regiones: 3 a 7 días hábiles
Estos plazos comienzan una vez realizado el pedido.
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según tu ubicación.
En ocasiones, podemos ofrecer envío gratuito en promociones específicas.
4. Consideraciones importantes
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (logística, clima, alta demanda, etc.)
- Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección. Si un pedido es devuelto por error en los datos, el nuevo envío deberá ser cubierto por el cliente.
5. Retrasos o problemas
Si ocurre algún retraso fuera de lo habitual, haremos seguimiento para ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o presenta problemas, contáctanos dentro de los 7 días hábiles desde la fecha esperada de entrega.
6. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a: contacto@richart.cl